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お問合せQ & A

よくある質問

Qsiyaku.comの使い方について教えてください。

A
siyaku.comとは...  ①製品コード、製品名による検索や構造式検索、抗体検索が可能  ②リアルタイムで価格、在庫の情報を確認 ③各資料を入手可能    ・検査成績書(日本語 / 英語)  ...

QSDSの入手方法を教えてください。

A
当社製品のSDSはsiyaku.comで入手可能です。※siyaku.comに登録されていない製品についてはお問合せください。 【siyaku.comからの入手方法】 siyaku.comにアクセスし...

Q製品の有効期限・開封後の有効期限を教えてください。

A
一部のキット、標準液など※を除き、有効期限を設定しておりません。当社の品質保証期間は、未開封で適切な保管条件をお守りいただいた場合、お手元にお届けしてから半年間としております。製品を開封した場合の有効...

Q製品ラベルの見方を教えてください。

A
当社製造の製品ラベルにはさまざまな情報が載っています。 例:水酸化ナトリウム(試薬特級) ラベルに記載された製品コードとロット番号について 製品コード:当社製品の製品コードは「123-45678」...

Q同じ製品名(化合物)でいろいろな規格(等級)がありますが、どのように違うのですか?

A
規格(等級)の違いは、その保証項目と基準値の違いになります。「製品規格書」の「規格項目」と「規格値」をご確認ください。また、ロット毎に製品規格書にて設定した項目の検査結果を示した検査成績書を発行してお...

Q製品の定価・在庫を教えてください。

A
siyaku.comでリアルタイムに価格、在庫を表示しております。※希望納入価格が「見積り」の場合は、販売代理店までお問合せください。 【siyaku.comからの確認方法】 siyaku.comにア...

Q海外での購入方法を教えてください。

A
海外に現地販売代理店がございます。海外販売代理店一覧をご確認ください。 当社海外版ホームページもご参照ください。

Q保管条件を教えてください。

A
保管条件は製品のラベル表示に従ってください。保管条件はSiyaku.comでもご確認いただけます。 冷蔵 貯蔵温度2~10℃ 冷凍 貯蔵温度-20℃ 冷凍・凍結不可品 貯蔵温度-20℃※凍結は...

Q製品の購入・見積り・納期確認をしたいです。

A
当社は直接販売はおこなっておりません。製品のご購入・見積り・納期確認はすべて販売代理店経由となっております。恐れ入りますがご利用いただいております販売代理店までお問合せください。 初めてご購入のお客様...