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よくある質問Q & A

購入・注文について

Q製品の「購入」「見積り」「納期の確認」は?
A
弊社製品のご購入は、すべて販売代理店経由となっております。
最寄りの販売代理店がわからない場合は、「代理店一覧」よりご確認ください。
Q製品の定価、在庫を教えてください。
A
siyaku.comでリアルタイムの価格、在庫を表示しております。
*希望納入価格が「見積り」記載については、販売代理店までお問い合わせください。
Q海外での購入方法を教えてください。
A

海外に現地代理店がございます。
「海外代理店一覧」をご確認ください。

製品規格について

Q「製品規格書」「検査成績書」が欲しいのですが、どこから入手できますか。
A
siyaku.comで入手可能です。
*siyaku.comに登録されていない商品についてはお問い合わせください。
Q規格(等級)の違いを教えて下さい。
A
規格(等級)の違いは、その保証項目と、基準値の違いになります。
「製品規格書」の「規格項目」と「規格値」をご確認ください。
【お客様相談室だより No.35 -「試薬の種類と規格について」-】

有効期限、保管条件について

Q製品の有効期限を教えてください。
A
一部のキット、標準液など*を除き、有効期限を設定しておりません。
弊社の品質保証期間は、未開封で適切な保管条件をお守りいただいた場合、お手元にお届けしてから半年間としております。
*使用期限を設定している製品は、ラベルに期日を表示いたしております。
*開封後は保証の限りではございません。
Q保管条件を教えてください。
A

保管条件は製品のラベル表示に従ってください。
*保管条件はsiyaku.comでもご確認いただけます。

冷蔵 貯蔵温度2~10℃
冷凍 貯蔵温度-20℃
冷凍・凍結不可品 貯蔵温度-20℃
*凍結は避けてください。
超冷凍 貯蔵温度-80℃

※ラベルに何も記載されていない場合は室温(30℃以下)保存です。

法規制について

Q製品のSDSが欲しいのですが、どこから入手できますか。
A

siyaku.comで入手可能です。
*siyaku.comに登録されていない製品についてはお問い合わせください。

Q購入や使用する際に何か許可は必要でしょうか。
A
法律によって、お客様自身で国や地方自治体の使用許可が必要な品目がございます。
また、弊社製品をご購入の際に「使用許可書」が必要な品目がございます。
必要な書式は「要許可品目一覧及び様式・記入例」をご参照ください。
*該当品目の場合、siyaku.com に記載されております。
Q廃棄方法を教えてください。
A
廃棄においては関連法規ならびに地方自治体の条例に従ってください。
ご自身で処理が困難な場合は、都道府県知事の許可を得た専門の廃棄物処理業者に委託処理してください。
*SDSにつきましては、siyaku.com で入手可能です。
QGHS制度について教えてください。
A
GHS(Globally Harmonized System of Classification and Labelling of Chemicals)は、化学物質の危険有害性の分類基準とその表示方法を国際的に統一し、安全な使用・輸送・廃棄を推進することを目的として、2003年国連において採択されました。
「 GHS制度について」
「 GHS 絵表示の詳細」

その他

「お客様相談室だより」バックナンバー
お客様相談室へいただく、よくあるお問い合わせをまとめております。
「クロマトQ&A」バックナンバー
クロマトに関するお問い合わせをまとめております。
試薬の安全管理について
「試薬を安全に」ご使用・管理頂くためのポイントをまとめております。
【試薬の安全管理】
  1. 1.はじめに
  2. 2.化学物質に関する法律 「化学物質に関する主な法律」「消防法の危険物」「類別による混載危険な組み合わせ」
    「類別による混載危険な組み合わせ」「試薬ラベルと消防法の情報」「試薬ラベルと消防法の情報」
    「毒物及び劇物とは?(法第2条)」「毒物及び劇物とは?(法第2条)」
    「毒物及び劇物とは?(法第2条)」「毒物又は劇物の取り扱い」「毒物劇物の表示」
    「毒物又は劇物の廃棄」「事故の際の措置」
  3. 3.試薬の安全情報入手 「化学物質の知識の取得」「注意喚起の明確化」「GHS絵表示」「カタログ本文表示例」 「ラベル表示例」「試薬ラベルのGHS対応」「SDSによる危険有害性情報」「SDSの入手」
  4. 4.事故例から学ぼう
  5. 5.まとめ